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¿Qué és la OMIC?
Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (O.M.I.C.) son oficinas que dependen de los Ayuntamientos de cada municipio y tienen como funciones la información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos y, entre otras podrá realizar las siguientes actividades:
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Recepción de reclamaciones y denuncias.
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Información a consultas de los consumidores.
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Indicación de direcciones de otros centros públicos o privados de interés para el consumidor.
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Realización de campañas informativas.
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La inspección de bienes y servicios de uso o consumo. Común, ordinario y generalizado.
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Editar publicaciones.
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Organizar y desarrollar cursos de formación a consumidores.
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Realizar actividades de colaboración con el sistema educativo, en materia de consumo.
Consultas
En la O.M.I.C., se atienden todas las consultas relacionadas con temas de consumo, informándole sobre sus derechos como consumidor.
Esta web de la O.M.I.C. dispone de una guia de consultas donde se le suministra información práctica a cerca de los bienes y servicios, de manera que puede conocer las normas que afectan a cada uno de los bienes que usted consume o servicios que utiliza.
Antes de la prestación de un servicio o de que adquiera un producto, infórmese de los derechos que tiene y que puede exigir al prestador del servicio o al establecimiento donde va a adquirir el producto.
En la O.M.I.C. le atenderán sus consultas telefónicamente o en las mismas oficinas, aunque si así lo prefiere puede enviarnos su consulta por correo. Las consultas serán atendidas en el mismo momento por personal cualificado que le informará y asesorará en todo momento, salvo que por la complejidad de la misma sea necesaria la consulta de legislación, información en otros organismos, etc, siendo estas consultas contestadas por correo.
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